Tidligere har dere jobbet med ulike delmål. Nå er det på tide å ta et skritt ut og se på helheten. Prosjektleder må skaffe seg 360- graders oversikt, og sammen med teamet få klarhet i om brikkene er lagt riktig, og hvilke som eventuelt må flyttes på eller mangler. Er målene som ble satt i oppstartsfasen nådd? Sjekk om alle forstår den nye tjenesten eller produktet. Trenger dere å finpusse på noe før det blir så bra som dere og brukerne ønsker? 

Innsikt og oversikt er viktige nøkkelord når det handler om få løsninger til å fungere i praksis. Husk også å kommunisere enkelt og tydelig om den nye tjenesten/produktet til både brukere og ansatte, som skal forstå og mestre det hele til slutt.