God planlegging er nøkkelen til å lykkes med varige endringer og gode produkter. Legges feil brikker, kan byggverket få en skjev start. Med en grundig analyse av hvilke arbeidsprosesser dere skal endre på, og et team sammensatt av personer med riktig fagkompetanse er mye gjort, og dere vil raskere finne frem til de gode løsningene.
Den siste viktige brikken i grunnmuren er en grundig prosjektplan, som hjelper dere å unngå snarveiene, samme hvor forlokkende de er.
2.1 Forankring